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REGOLAMENTO GENERALE ABBONAMENTI GARDALAND

L’Abbonamento (inclusi gli specifici benefit in esso contenuti) è nominale e non cedibile. Al momento dell’ingresso a Gardaland Park, LEGOLAND® Water Park o Gardaland SEA LIFE l’abbonato dovrà sempre esibire il proprio Abbonamento e, se richiesto, un documento di identità valido, corredato di fotografia (per i bambini è sufficiente il tesserino sanitario).
L’Abbonamento non è duplicabile in alcun modo, in quanto ciascun Abbonamento viene verificato dal sistema di controllo accessi presente all’ingresso del Parco. Il sistema è in grado di riconoscere e accettare univocamente il singolo Abbonamento generato con i dati dell’intestatario; eventuali fotocopie o manipolazioni dei dati riportati sull’Abbonamento verranno riconosciuti e bloccati dal sistema e saranno perseguiti nei termini di legge.
Conserva il tuo Abbonamento con cura, evitando di piegarlo, macchiarlo, forarlo o bagnarlo soprattutto in prossimità del QR-code. Dovrai esibirlo in caso di controllo fiscale. È responsabilità di ciascuno degli intestatari assicurarsi che il proprio Abbonamento sia conservato in un luogo sicuro e protetto non accessibile a terzi.
Con il tuo Abbonamento puoi accedere direttamente al Parco senza passare dalle biglietterie. Dovrai esibire il tuo Abbonamento ogni volta che accedi al parcheggio e ogni volta che entri al Parco/Acquario/Parco Acquatico. Oltre alla lettura dell’Abbonamento, ogni volta che accedi al parcheggio o entri al Parco/Acquario/Parco Acquatico, potrebbe esserti richiesta la verifica della tua identità mediante l’esibizione di un documento di riconoscimento valido e corredato di fotografia.
L’accesso al parcheggio per i conducenti di camper è prenotabile solo online nella relativa sezione dedicata ed è limitato al numero di stalli indicati dal personale addetto e segnalati come stalli “CAMPER” in giallo tramite apposita segnaletica orizzontale. Pertanto, tale accesso è garantito esclusivamente fino ad esaurimento degli stalli sopra menzionati, adibiti ad uso camper. Inoltre, è fatto espressamente divieto ai conducenti di camper di smaltire rifiuti e/o acque nere presso le strutture di proprietà di Gardaland (ivi compresa la superficie del parcheggio), nonché di pernottare, bivaccare e svolgere pic-nic all’interno dell’area di parcheggio. Per maggiori informazioni sull’accesso e la fruizione del servizio di parcheggio si prega di consultare il Regolamento Generale del Parcheggio.
Il tuo Abbonamento è valido tutti i giorni di apertura della stagione, salvo restrizioni o estensioni esplicitamente riportate per le varie tipologie di abbonamento. In caso di chiusura di Gardaland Park, di LEGOLAND® Water Park e/o di Gardaland SEA LIFE Aquarium in data anticipata rispetto quella sopraindicata, dovuta a circostanze eccezionali estranee al nostro controllo (ad esempio: adempimento di ordini e prescrizioni di una pubblica autorità, divieti legali) non saranno previsti rimborsi e/o estensioni di validità.
In caso di emergenza, attieniti alle istruzioni impartite dal personale.
L’Abbonamento è valido solo se utilizzato dal titolare espressamente indicato sullo stesso.
L’Abbonamento (inclusi gli specifici benefit in esso contenuti) è personale e non cedibile a nessun’altra persona. In caso di utilizzo irregolare o fraudolento – ad esempio cessione a terzi, anche se familiari – Gardaland si riserva di ritirare l’Abbonamento e inibire al titolare dello stesso l’accesso al Parco, al Parco Acquatico e all’Acquario per l’intera stagione. In caso di utilizzo irregolare o fraudolento del solo “Ingresso Salvatempo” Gardaland si riserva di annullare tale benefit e inibire al titolare dello stesso la possibilità di utilizzarlo per accedere alle attrazioni limitando il tempo di attesa. In tutti questi casi non saranno previsti rimborsi, il cliente potrà ad ogni modo procedere con un nuovo acquisto del benefit specifico.
Gardaland si riserva altresì di ritirare l’Abbonamento, nonché tutti i benefit ad esso connessi, a fronte di comportamenti scorretti, molesti o pericolosi posti in essere da parte del titolare dello stesso all’interno delle proprie strutture. Fatto salvo quanto previsto al precedente punto, Gardaland si riserva, a suo insindacabile giudizio, il diritto di negare l’accesso al Parco, al Parco Acquatico e all’Acquario per le stagioni successive e quindi di negare la possibilità di riabbonarsi a coloro i quali abbiano posto in essere o abbiano tentato di porre in essere comportamenti fraudolenti a danno di Gardaland, oltre che comportamenti pericolosi e non in linea con il regolamento del Parco, del Parco Acquatico e/o del Sea Life.
In caso di ritiro dell’abbonamento da parte di Gardaland, a fronte del verificarsi di episodi di cui ai precedenti punti 8 e/o 9, non sarà possibile per il cliente procedere nuovamente con l’acquisto del medesimo titolo di ingresso. Ad ogni modo, ciascun Abbonamento viene verificato dal sistema di controllo accessi presente all’ingresso del Parco e nel caso in cui, in qualsiasi momento, venga rilevato un abbonamento intestato ad un soggetto precedentemente bloccato, o nel caso in cui il cliente riesca a procedere con l’acquisto raggirando in maniera fraudolenta il sistema di prenotazioni, non sarà possibile per quest’ultimo fruire del titolo d’accesso, né richiedere alcuna tipologia di rimborso.
Il mancato utilizzo, il furto, l’eventuale smarrimento o altre problematiche estranee alle responsabilità di Gardaland non danno diritto ad alcun rimborso e/o all’emissione di un duplicato. Solo in caso di dimenticanza dell’Abbonamento in qualsiasi formato, il titolare potrà richiedere al personale di Gardaland, contattabile all’indirizzo infobox@gardaland.it, l’invio, senza costi aggiuntivi, di una nuova e-mail attestante il proprio Abbonamento.
In caso di furto o smarrimento dell’Abbonamento, il titolare potrà richiedere l’emissione di un nuovo Abbonamento previa compilazione del modulo “Dichiarazione sostitutiva dell’atto di notorietà art. 47 dpr 28 dicembre 2000 n. 445” al costo di € 20,00 (venti/00).
Ti ricordiamo di darci sempre pronta comunicazione dello smarrimento e/o furto del tuo Abbonamento scrivendoci a infobox@gardaland.it al fine di evitare utilizzi impropri dell’Abbonamento da parte di terzi.
Il possesso dell’Abbonamento non garantisce l’ingresso a Gardaland Park, Gardaland SEA LIFE e/o LEGOLAND® Water Park. La direzione di Gardaland si riserva la facoltà di impedire l’ingresso per qualsiasi ragione prevista dal regolamento del Parco Divertimenti, dell’Acquario e del Parco Acquatico, incluso il raggiungimento della capacità massima della singola struttura.
Eventuali eventi aggiunti in corso di stagione potrebbero richiedere il pagamento di un supplemento.
Se non diversamente esplicitato, l’Abbonamento non può essere cumulabile con nessun’altra promozione in corso.
L’Abbonamento è utilizzabile nei soli giorni di apertura di Gardaland Park, e Gardaland SEA LIFE e LEGOLAND® Water Park consultabili sul sito www.gardaland.it.
Gli orari di apertura di Gardaland Park, Gardaland SEA LIFE e LEGOLAND® Water Park potranno subire variazioni senza preavviso. Il parco acquatico LEGOLAND® si trova all’interno del parco a tema Gardaland. I bambini di età inferiore ai 14 anni possono accedere a LEGOLAND® Water Park solo se accompagnati da un maggiorenne. I ragazzi dai 14 anni compiuti ai 17 anni possono accedere a LEGOLAND® Water Park in autonomia oppure accompagnati da un maggiorenne. Le persone maggiorenni potranno accedere a LEGOLAND® Water Park sia come accompagnatori di uno o più minorenni, sia in autonomia. Per maggiori informazioni, si prega di consultare il Regolamento LEGOLAND® Water Park Gardaland.
Gardaland si riserva il diritto di modificare la disponibilità e i prezzi dei servizi inclusi nei benefit per motivi di manutenzione, sicurezza e/o altre ragioni operative.
Con riferimento alla fruizione del benefit “Ingresso Salvatempo” Gardaland informa che è strettamente indispensabile l’utilizzo dell'applicazione GARDALAND EXPRESS scaricabile online negli store Apple e Android, il link allo scaricamento è visibile, inoltre, nel banner dell’App ufficiale di Gardaland.
Ai fini della fruizione del benefit “Ingresso Salvatempo”, i possessori di abbonamento del tipo “Platinum” e/o “Gold”, dovranno accedere all'applicazione GARDALAND EXPRESS al fine di selezionare le attrazioni a cui intendono accedere con il benefit predetto, secondo i limiti e le tempistiche previsti per ciascuna tipologia di abbonamento acquistato, per maggiori informazioni si prega di consultare il Regolamento INGRESSI SALVATEMPO - GARDALAND EXPRESS/SINGLE RIDE. Una volta confermata la scelta delle attrazioni, la stessa non potrà essere oggetto di successiva modifica, salvo casi eccezionali previamente verificati e concordati con la Direzione del Parco e a fronte del pagamento di € 10,00 (dieci/00) per ogni accesso già effettuato presso l’attrazione erroneamente selezionata. Per gli abbonamenti di tipologia “Platinum” la lista delle attrazioni tra cui scegliere l'ingresso Salvatempo sarà aggiornata e pubblicata prima dell'apertura Magic Winter 2025 e della stagione 2026. La scelta delle attrazioni nel periodo precedente sarà pertanto azzerata e potrai procedere ad una nuova scelta tra le attrazioni disponibili senza costi aggiuntivi.
In caso di problematiche, informazioni e/o necessità di assistenza scrivi a infobox@gardaland.it.

FAQ GENERALI ABBONAMENTI

DOVE POSSO RITIRARE IL MIO ABBONAMENTO?

E' POSSIBILE RICEVERE L'ABBONAMENTO IN FORMATO TESSERA?

POSSO CEDERE O PRESTARE IL MIO ABBONAMENTO AD ALTRE PERSONE?

COSA SUCCEDE IN CASO DI SMARRIMENTO O FURTO DELL'ABBONAMENTO IN FORMATO TESSERA?

COME SI ACCEDE ALL’AREA OFFERTE DEDICATE AGLI ABBONAMENTI?

E' POSSIBILE DOPO L'ACQUISTO MODIFICARE LA TIPOLOGIA DI ABBONAMENTO?